Yardım ve Sık Sorulan Sorular

Uygulamanın alt menüsündeki ilan ver butonuna dokun, ürünün videosunu çek ya da fotoğraflarını seç, başlık, fiyat ve kategoriyi gir. Seçtiğin kategoriye göre marka, beden gibi birkaç ek soru çıkabilir. İlanın kısa bir otomatik kontrolden sonra yayına girer.

Hayır. İlan vermek, mesajlaşmak ve teklif almak ücretsizdir. Satışlardan komisyon alınmaz.

Ücretsiz hesaplarda 30 saniyeye kadar video ve 5 fotoğraf eklenebilir. Vitrin+ üyelerinde bu sınır 90 saniye video ve 10 fotoğraftır.

Evet. Özel ders, nakliyat, temizlik, tamirat ve benzeri hizmetler için Hizmetler kategorisini seçerek ilan açabilirsin.

Taşıt ve taşınmaz ilanları için mevzuat gereği e-Devlet üzerinden sahiplik doğrulaması gerekiyor. Bu doğrulama hazır olana kadar Vasıta ve Emlak kategorileri kapalıdır.

Kullanım Koşulları'ndaki yasaklı ürünler listesine giren ya da kurallara aykırı bulunan ilanlar kaldırılabilir. Bir hata olduğunu düşünüyorsan ilan bağlantısıyla birlikte bize yaz.

rasstla aracı bir ilan platformudur; ödeme ve teslimat alıcı ile satıcı arasında kararlaştırılır. Mümkünse ürünü görerek, yüz yüze teslim alarak alışveriş yapmanı öneririz.

Ürünü görmeden kapora ya da ön ödeme gönderme, uygulama dışına taşınan yazışmalara ve "kargo ücreti" gibi bahanelerle istenen ödemelere itibar etme. rasstla senden hiçbir zaman uygulama dışında ödeme veya doğrulama kodu istemez.

İlan ya da profil sayfasındaki "Bildir" seçeneğini kullan. Bildirimler incelenir; gerekli görülürse ilan kaldırılır veya hesap kısıtlanır. Bir kullanıcıyı engelleyerek sana mesaj atmasını da durdurabilirsin.

Satıcılar için isteğe bağlı bir aboneliktir: daha uzun video ve daha fazla fotoğraf, Vitrin+ rozeti, vitrinde öncelik, otomatik öne çıkarma ve detaylı ilan istatistikleri sunar.

Seçtiğin ilanı belirli bir süre boyunca akışta ve vitrinde daha üst sıralarda gösterir.

Ödemeler Apple üzerinden alındığı için iptal iPhone'unda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden yapılır. İptal ettiğinde üyeliğin dönem sonuna kadar devam eder. İade talepleri de Apple üzerinden iletilir.

Vitrin+ ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğini kullan. Sorun devam ederse aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin olup bize yaz.

Uygulamada Ayarlar → Hesap bölümünden hesabını kalıcı olarak silebilirsin. Profil bilgilerin anonimleştirilir, ilanların ve mesajların silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nın 7. maddesinde yer alır.

Evet. Ayarlar üzerinden veri indirme talebinde bulunabilirsin; hazırlanan arşivi uygulama içinden indirebilirsin.

Hayır. rasstla GPS konumu toplamaz; ilanlarda yalnızca senin seçtiğin il ve ilçe görünür. Fotoğraflardaki gizli konum bilgileri yüklenmeden önce cihazında temizlenir.

Ayarlar içindeki Bildirim Tercihleri'nden mesaj, teklif ve kampanya bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin.